Question 1

Como deve ser a embalagem da mercadoria?

Accepted Answer

As mercadorias devem estar embaladas em caixas de papelão ou embalagens adequadas para que não sofram avarias ou danifiquem outras mercadorias. Nos casos de volumes muito grandes, estes deverão ser embalados em caixa de madeira totalmente fechada ou engradado de madeira.

Question 2

A Rispa Transportes possui Seguro Total da mercadoria Transportada?

Accepted Answer

Sim, a Rispa Transportes possui seguro de todas as mercadorias transportadas, para o valor integral da mercadoria contido na Nota Fiscal.

Question 3

Como efetuar a retirada de um material pertencente a outro destino?

Accepted Answer

Por questões de segurança, o destinatário precisa autorizar a retirada da mercadoria em carta timbrada pela empresa com os dados da pessoa que irá retirar. Quando for pessoa física, o remetente deverá informar os dados no ato da emissão.

Question 4

Qual a diferença entre frete fracionado e frete fechado exclusivo?

Accepted Answer

Na carga fracionada, o veículo é compartilhado com outros remetentes e destinatários; na carga exclusiva, o veículo é totalmente dedicado à empresa contratante e o custo do próprio é totalmente repassado a essa empresa.

Question 5

O que é Carga Fracionada?

Accepted Answer

Carga fracionada significa que o volume que o cliente transporta ocupa menos do que um caminhão. A principal vantagem da utilização de serviços de transporte por parte de transportadoras de carga fracionada são seus custos. O preço para uso de transportadoras de carga fracionada é muito menor do que utilizar um caminhão inteiro.

Question 6

O que peso cubado?

Accepted Answer

Quando uma mercadoria possui um volume maior e pouco peso, estas medidas são utilizadas para cálculo do peso equivalente ao espaço ocupado pela mercadoria.

Question 7

O que é CIF?

Accepted Answer

CIF (Cost, Insurance and Freight) ou Custo, Seguro e Frete – significa que o fornecedor se responsabiliza pelo frete, cabendo a este fornecer uma guia para que o comprador possa resgatar o produto perante o courrier. Este custo consta no orçamento do fornecedor.

Question 8

O que é FOB?

Accepted Answer

FOB (Free On Board) significa que o fornecedor se responsabiliza (contratualmente) pela mercadoria até a hora em que ela é entregue, na data e hora, ao courrier escolhido pelo comprador. Este preço não faz parte do orçamento do fornecedor, deverá ser calculado pelo comprador de acordo com o serviço de frete que escolheu.

Question 9

É possível mudar o tipo de serviço após a coleta?

Accepted Answer

Sim, desde que ainda não tenha sido efetuado a emissão do “Conhecimento de Transporte Eletrônico” – CTE.

Question 10

Como eu informo qual é o endereço de entrega?

Accepted Answer

Na nota fiscal eletrônica (DANFE), nos campos “destinatário” ou “observação”.

Question 11

Existem opções para entrega no dia seguinte ao envio (overnight)?

Accepted Answer

Sim, consulte-nos! Trabalhamos também com a modalidade “emergencial” e veículo exclusivo.

Question 12

Quais são as formas de pagamento que a Rispa Transportes aceita?

Accepted Answer

Depósito bancário antecipado, com envio de comprovante;

Faturamento, via boleto bancário, para clientes cadastrados e com embarques frequentes que não possuam restrições em seu CNPJ

Question 13

A Rispa Transportes  oferece entrega nos fins de semana e feriados?

Accepted Answer

Em algumas situações, poderemos realizar a entrega ou coleta em finais de semana, desde que com agendamento prévio. Nestes casos, haverá uma taxa diferenciada para a operação, que deverá ser paga com antecedência.

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